Ketenafspraak: 5 handelingen in de keten

Dit jaar zijn vier organisaties die verbonden zijn met ZorgConnect gestart met het Magneetprogramma. In dit programma wordt gewerkt met het Energiekompas: een persoonlijk energierapport op individueel én teamniveau. Het Energiekompas helpt om richting te geven aan ontwikkeltrajecten die bijdragen aan meer bevlogenheid, minder werkstress en daarmee lager verzuim en verloop. Elke organisatie heeft het programma op een eigen manier geïntegreerd in de dagelijkse werkpraktijk. Het Energiekompas werd vaak ingezet als alternatief voor een traditioneel MTO (medewerkerstevredenheidsonderzoek). Na het invullen, soms met een beetje begeleiding, vormden de uitkomsten waardevolle input voor teamgesprekken. Deze gesprekken zijn zorgvuldig voorbereid in samenwerking met een externe partij. De naam Magneetprogramma verwijst naar het zoeken naar de ‘magneetkrachten’ binnen het team: de factoren die werkgeluk en bevlogenheid versterken. Het programma onderscheidt vier magneetprincipes: Verbinding met collega’s en cliënten; Professionele autonomie; Persoonlijke ontwikkeling; Een ondersteunende organisatie. Positieve ervaringen en eerste resultaten De vier deelnemende organisaties zijn enthousiast over hun ervaringen. Uit de evaluatie kwamen onder andere deze inzichten naar voren: Het Magneetprogramma biedt een sterke jumpstart voor een langer traject gericht op cultuurverandering, eigenaarschap en persoonlijk leiderschap; Het Energiekompas maakt zichtbaar welke thema’s aandacht vragen en geeft richting aan gesprekken in teams; De eerste positieve resultaten worden al in het eerste jaar merkbaar, al vraagt het vervolg om blijvende aandacht; Het is een intensief traject dat écht door de hele organisatie gedragen moet worden om impact te hebben. Na de evaluatie organiseerden we een inspiratiesessie waarin we het Magneetprogramma en de bevindingen uit de evaluatie deelden met organisaties die nieuwsgierig zijn naar deze aanpak. Zo blijven we samen leren!

Op dinsdag 25 november ontmoetten specialisten ouderengeneeskunde, huisartsen, praktijkondersteuners en praktijkmanagers elkaar voor een gezamenlijke werksessie rondom het thema ouderenzorg. De bijeenkomst was geïnitieerd door de projectgroep SO in de eerste lijn, waarin specialisten ouderengeneeskunde van De Zorggroep, Land van Horne en Proteion de doorontwikkeling van de samenwerking in de eerste lijn onderzoeken. Tijdens werksessies gingen de deelnemers in wisselende groepen het gesprek aan over de huidige samenwerking en kansen voor doorontwikkeling omtrent de zorg voor kwetsbare ouderen in diverse fases van ouder worden. Daaruit bleek dat er veel goed gaat. Men weet elkaar te vinden wanneer er vragen ontstaan waar de expertise van de SO voor nodig is. Er zijn randvoorwaarden die zeker aandacht vragen en meestal al in beeld zijn, zoals eenvoudige inzage in elkaars dossiers. Vaak zijn dit projecten die buiten de invloedssfeer liggen van de aanwezigen. Tegelijkertijd zijn er aandachtspunten die overkoepelend opgepakt zouden moeten worden. Kijkend naar kansen kwamen echter ook praktische zaken naar voren waar op relatief korte termijn met een simpele aanpak actie op ondernomen kan worden. Met die conclusie gaat de projectgroep een advies uitbrengen aan de stuurgroep van Zorgconnect, met als doel volgend jaar hiermee verder te kunnen.

Samenwerkdag – Klantreis Compressiezorg In onze regio zijn we gestart met het (her)ontwerpen van de klantreis compressiezorg: het volledige proces rondom zwachtelen en het aan- en uittrekken van steunkousen. Dit doen we onder begeleiding van Norday en volgens de sprintmethode. Ons doel? Het werk van zorgprofessionals eenvoudiger en duidelijker maken én de zelfredzaamheid van cliënten vergroten. Een mooie stap richting anders werken in de ouderenzorg! Op maandag 17 november kwamen 40 zorgprofessionals van de samenwerkende VVT-organisaties en ketenpartners bij elkaar om te onderzoeken hoe we het proces zo kunnen inrichten dat ouderen – of hun naasten – voortaan meer zelf kunnen doen. Door ouderen meer regie te geven, vergroten we hun kwaliteit van leven: zelfstandigheid sluit immers beter aan bij hun persoonlijke waarden en voorkeuren. We startten de dag met demonstraties van verschillende leveranciers. Zij lieten materialen en hulpmiddelen zien die het zelfstandig aan- en uittrekken van steunkousen kunnen ondersteunen. Daarna doken we samen in de huidige werkwijze: hoe loopt het proces nu? Wat gaat goed? En vooral: wat kan beter? Tijdens deze sessie kwamen duidelijke knelpunten én verbeterkansen naar voren, die we de komende periode verder gaan uitwerken. Het kernteam vertaalt alle inzichten naar een vernieuwde klantreis. Een belangrijk onderdeel daarvan is een toolbox die ouderen, hun netwerk en professionals ondersteunt bij de nieuwe werkwijze. In deze toolbox komen hulpmiddelen, materialen en communicatiemiddelen die bijdragen aan meer zelfredzaamheid én zorgen voor meer eenduidigheid in onze regio. Later volgt meer informatie over de uitwerking en de lancering van de toolbox. Wordt vervolgd!