Zorgprofessionals besteden veel tijd aan verslaglegging na gesprekken. Dit is kostbare tijd die niet aan cliënten besteed kan worden. Vaak verwerken zorgprofessionals nog tijdens het gesprek notities. Een gesprek met een cliënt, is hét moment om te werken aan de vertrouwensband met een cliënt. Juist op dat moment alle aandacht bij de cliënt kunnen leggen is van groot belang voor kwalitatieve zorg. Wij onderzochten in hoeverre de Attendi App hen kan ondersteunen bij verslaglegging tijdens en na gesprekken. Gedurende de onderzoeksperiode werkten de deelnemers 12 weken met de Attendi App. Deze applicatie kan gesprekken opnemen en direct samenvatten in een helder verslag. Behandelaren kunnen de samenvatting ook laten opstellen volgens bekende methodes, zoals OMAHA en SBARR. De Attendi app herkent automatisch de sprekers en maakt op basis van de opname een objectief gespreksverslag. Daarnaast kun je zelf een notitie inspreken en deze via een gesproken prompt laten samenvatten volgens een gekozen methode. Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met 17 VVT-instellingen en ruim 300 deelnemers, waarvan 126 zorgprofessional een vragenlijst aan het begin en einde van het onderzoek hebben ingevuld en tussentijds zijn geïnterviewd. Lees alles over het onderzoek in onderstaand rapport!

Donderdag 13 november vond het Anders Werken in de Zorg (AWIZ) congres plaats, in samenwerking met Van Zorg naar Gewoon Leven (VZGL), met als thema ‘R’evolutie van zorg’. Meer dan 1100 bezoekers namen deel aan dit congres. Vanuit onze regio hebben we drie workshops georganiseerd. Tom Brandsma heeft samen met Sanna Elsendoorn, vanuit de regio Midden-Brabant, een workshop gegeven over (digital) innovation readiness in actie: van scan tot succes. Tom zoomde in op zijn onderzoek naar digital innovation readiness en liet zien waarom het cruciaal is om leiderschap, cultuur en strategie te verbinden aan digitale transformatie. Sanna deelde mooie praktijkvoorbeelden over het in kaart brengen van de innovatievolwassenheid van alle VVT-organisaties in hun regio. Martijn Verheijden (verpleegkundige en innovatie ambassadeur Proteion) gaf een demonstratie tijdens de workshop van Vilans: ‘Anders werken met AI: ontdek de kansen’. Martijn liet in een interactieve sessie zien hoe dichtbij de toekomst is. In onze regio maken we al gebruik van AI en AR om thuis te leren. In dit project testen we de voordelen van tijd- en plaatsonafhankelijk leren, in plaats van de traditionele scholing die nu nog vaak wordt toegepast. Judith Rousseau leidde samen met Simon Kuipers (productgroepmanager ICT en digitalisering, Intrakoop) een interactieve paneldiscussie: ‘Strategisch samenwerken met leveranciers: van losse schakels naar gezamenlijke kracht’. Bestuurders Camiel Hoek (Park Zuiderhout), Simone Meertens (Zuidoost Zorg) en Gerben Krewinkel (Zorggroep Drenthe), en de leveranciers Jeroen Kettering (sectorlead VVT, Nedap), Diederik de Rave (co-founder Attendi) en Thomas Bakker (CTO Momo Medical) gingen met elkaar in gesprek aan de hand van verschillende stellingen over hoe zorgbestuurders en leveranciers elkaar strategisch kunnen versterken in de gezamenlijke transformatieopgave van de ouderenzorg. Het was een open dialoog, waarin ruimte was om elkaars perspectieven te horen, de verbinding op te zoeken en mooie praktijkvoorbeelden te delen.

Met vertegenwoordigers van Proteion, Land van Horne, Beek & Bos, Zuyderland,  Sint Jozef en Gilde Opleidingen trokken we 12 november met ZorgConnect Noord en Midden-Limburg de sectorgrenzen over. We bezochten twee inspirerende plekken: TomatoWorld in Honselersdijk en de Innovatie Studio van PostNL in Den Haag. TomatoWorld – de kas van de toekomst Bij TomatoWorld zagen we hoe hightech tuinbouworganisaties data, robotica, sensoren en IoT inzetten voor duurzame, efficiënte teelt. Samenwerking tussen bedrijven, startups, studenten en kennisinstellingen maakt versnelling van innovaties mogelijk. PostNL Innovatie Studio Innovatie door te doen. In Den Haag kregen we een kijkje in hoe PostNL innovatie organiseert. Met een aparte innovatiestudio los van de corporate, multidisciplinaire teams en een sterke focus op experimenteren. Hun motto vat het perfect samen: “Stop talking, start trying.” Geen eindeloze overleggen, maar doen, leren en verbeteren. Wat we hiervan hebben geleerd: Begin klein, leer snel. Start met experimenten, evalueer, verbeter en schaal dan op; Maak innovatie tastbaar. Zorg voor plekken waar medewerkers en cliënten technologie kunnen ervaren; Werk samen in ecosystemen. Zoals in de glastuinbouw en logistiek, waar samenwerking met kennisinstellingen en bedrijven centraal staat; Koester een doe-mentaliteit. Innovatie ontstaat door te proberen, niet door te praten; Creëer ruimte voor experiment. Een veilige leeromgeving is essentieel om vernieuwing mogelijk te maken. Deze dag liet zien hoe andere sectoren innovatie tot leven brengen en hoe wij die inzichten kunnen vertalen naar de zorgpraktijk. Laten we het motto van de dag vasthouden: Stop talking, start trying!

Op 29 september trapten we af met het eerste dagdeel van de cursus Innovatie Ambassadeur, aangeboden vanuit Gilde Opleidingen. Tijdens deze inspirerende aftrap maakten de deelnemers van La Providence, Sint Jozef, Proteion en Vincent Depaul, kennis met diverse (digitale)innovatie en ontwikkelingen. Samen dachten ze na over de vraag: ‘Wat is innovatie en wat betekent dit voor onze eigen praktijk?’  27 oktober volgde ze het tweede dagdeel. Hierbij lag de focus op tools die inzicht geven in de pijnpunten, wensen en behoeften van eindgebruikers: het startpunt van iedere succesvolle innovatie. De deelnemers gingen actief aan de slag met het maken van een waarde propositie canvas en ontdekten hoe ze met deze methode de verbinding kunnen maken tussen klantbehoeften en innovatieve producten en diensten.   Deze cursus helpt professionals om vanuit hun eigen rol het verschil te maken. Door kennis, reflectie en praktijkgericht werken, leren deelnemers hoe ze innovatie binnen hun team en/of organisatie kunnen aanjagen! Op de foto zie je de groep in actie tijdens de sessie met het waarde propositie canvas: Samenwerken, Leren en Vernieuwen in één beeld! 

Vorige week sloten we de laatste bijeenkomst af van de training Schijf van vijf; een serie van vier interactieve sessies waarin zorgprofessionals leerden hoe ze het goede gesprek voeren met cliënten en hun naasten over samenredzaamheid. Onder de inspirerende begeleiding van Petri Cornelissen werd niet alleen geoefend, maar ook écht verdiept in wat samenredzaamheid betekent en hoe je dit bespreekbaar maakt in de dagelijkse praktijk. Wat is de Schijf van vijf? De Schijf van vijf is een praktisch hulpmiddel om de ondersteuningsvraag van cliënten gestructureerd in kaart te brengen. Het helpt professionals om het gesprek aan te gaan over wat iemand zelf nog kan, daarna wordt gekeken naar het sociale netwerk, de mogelijkheden in de buurt, en inzet van technologie of hulpmiddelen. Pas als deze opties niet volstaan, wordt professionele zorg ingezet. Het doel is tweeledig: het behouden en versterken van de zelfredzaamheid van cliënten; en het ondersteunen van medewerkers met een helder handvat om mantelzorgers en het sociale netwerk actief te betrekken. De Schijf van vijf bestaat uit vijf stappen die richting geven aan dat gesprek. De stappen worden niet altijd lineair doorlopen, de situatie van de cliënt bepaalt wat nodig is.In de training kwam aan bod hoe je samen verkent wat belangrijk is in iemands leven, hoe je mogelijkheden bespreekt binnen het eigen netwerk, welke rol professionele ondersteuning speelt en hoe je samen afspraken maakt en die periodiek evalueert. Door met de Schijf van vijf te werken, ontstaat er meer bewustwording: professionals leren anders te kijken, eerder het gesprek te voeren en de regie écht bij de cliënt te laten. Wat bleef hangen uit de training? Bewustwording van ons eigen handelen.We nemen als zorgprofessionals vaak te veel over. De training hield ons een spiegel voor: wat kunnen cliënten en hun naasten zelf bijdragen aan een betekenisvol leven? Eerlijkheid over wat nog lastig is.Elkaar aanspreken, hulp durven vragen van een naaste; dat blijft spannend. Maar het is een leerproces dat we al werkenderwijs eigen mogen maken. De energie in de groep was voelbaar. Zo sterk zelfs, dat er direct werd gevraagd naar een vervolgtraining. Dat zegt genoeg! “De Schijf van vijf bleek niet alleen een leertraject, maar vooral ook een uitnodiging om anders te kijken, anders te luisteren en samen te werken aan de zorg van de toekomst.”— Angelique Drabbels, projectleider (Zorg)teams van de toekomst; schijf van vijf

De zorg heeft veel te bieden, maar kan ook erg zwaar zijn. Om meer grip te krijgen op de werkbeleving in de zorg ontwikkelden wij een specifieke versie van het EnergieKompas. Hierin wordt speciale aandacht geschonken aan “magneetkrachten” – werkkenmerken die maken dat medewerkers graag in een zorginstelling willen (blijven) werken. Een perspectief dat de zorg nodig heeft om duurzaam succesvol haar rol in de samenleving te kunnen spelen. Inspiratiebijeenkomst Op dinsdag 2 december organiseren we een inspiratiebijeenkomst van 15.00 – 17.30 uur bij Hoeve Rosa in Sevenum. Deze middag blikken we ook terug op de ervaringen met het magneetprogamma van de vier organisaties die ermee gewerkt hebben. Aanmelden kan tot en met 28 november via dit formulier. Er zijn 30 plekken beschikbaar, vol = vol! Bekijk hier de uitnodiging.