Op dinsdag 25 november ontmoetten specialisten ouderengeneeskunde, huisartsen, praktijkondersteuners en praktijkmanagers elkaar voor een gezamenlijke werksessie rondom het thema ouderenzorg. De bijeenkomst was geïnitieerd door de projectgroep SO in de eerste lijn, waarin specialisten ouderengeneeskunde van De Zorggroep, Land van Horne en Proteion de doorontwikkeling van de samenwerking in de eerste lijn onderzoeken. Tijdens werksessies gingen de deelnemers in wisselende groepen het gesprek aan over de huidige samenwerking en kansen voor doorontwikkeling omtrent de zorg voor kwetsbare ouderen in diverse fases van ouder worden. Daaruit bleek dat er veel goed gaat. Men weet elkaar te vinden wanneer er vragen ontstaan waar de expertise van de SO voor nodig is. Er zijn randvoorwaarden die zeker aandacht vragen en meestal al in beeld zijn, zoals eenvoudige inzage in elkaars dossiers. Vaak zijn dit projecten die buiten de invloedssfeer liggen van de aanwezigen. Tegelijkertijd zijn er aandachtspunten die overkoepelend opgepakt zouden moeten worden. Kijkend naar kansen kwamen echter ook praktische zaken naar voren waar op relatief korte termijn met een simpele aanpak actie op ondernomen kan worden. Met die conclusie gaat de projectgroep een advies uitbrengen aan de stuurgroep van Zorgconnect, met als doel volgend jaar hiermee verder te kunnen.

Samenwerkdag – Klantreis Compressiezorg In onze regio zijn we gestart met het (her)ontwerpen van de klantreis compressiezorg: het volledige proces rondom zwachtelen en het aan- en uittrekken van steunkousen. Dit doen we onder begeleiding van Norday en volgens de sprintmethode. Ons doel? Het werk van zorgprofessionals eenvoudiger en duidelijker maken én de zelfredzaamheid van cliënten vergroten. Een mooie stap richting anders werken in de ouderenzorg! Op maandag 17 november kwamen 40 zorgprofessionals van de samenwerkende VVT-organisaties en ketenpartners bij elkaar om te onderzoeken hoe we het proces zo kunnen inrichten dat ouderen – of hun naasten – voortaan meer zelf kunnen doen. Door ouderen meer regie te geven, vergroten we hun kwaliteit van leven: zelfstandigheid sluit immers beter aan bij hun persoonlijke waarden en voorkeuren. We startten de dag met demonstraties van verschillende leveranciers. Zij lieten materialen en hulpmiddelen zien die het zelfstandig aan- en uittrekken van steunkousen kunnen ondersteunen. Daarna doken we samen in de huidige werkwijze: hoe loopt het proces nu? Wat gaat goed? En vooral: wat kan beter? Tijdens deze sessie kwamen duidelijke knelpunten én verbeterkansen naar voren, die we de komende periode verder gaan uitwerken. Het kernteam vertaalt alle inzichten naar een vernieuwde klantreis. Een belangrijk onderdeel daarvan is een toolbox die ouderen, hun netwerk en professionals ondersteunt bij de nieuwe werkwijze. In deze toolbox komen hulpmiddelen, materialen en communicatiemiddelen die bijdragen aan meer zelfredzaamheid én zorgen voor meer eenduidigheid in onze regio. Later volgt meer informatie over de uitwerking en de lancering van de toolbox. Wordt vervolgd!

Zorgprofessionals besteden veel tijd aan verslaglegging na gesprekken. Dit is kostbare tijd die niet aan cliënten besteed kan worden. Vaak verwerken zorgprofessionals nog tijdens het gesprek notities. Een gesprek met een cliënt, is hét moment om te werken aan de vertrouwensband met een cliënt. Juist op dat moment alle aandacht bij de cliënt kunnen leggen is van groot belang voor kwalitatieve zorg. Wij onderzochten in hoeverre de Attendi App hen kan ondersteunen bij verslaglegging tijdens en na gesprekken. Gedurende de onderzoeksperiode werkten de deelnemers 12 weken met de Attendi App. Deze applicatie kan gesprekken opnemen en direct samenvatten in een helder verslag. Behandelaren kunnen de samenvatting ook laten opstellen volgens bekende methodes, zoals OMAHA en SBARR. De Attendi app herkent automatisch de sprekers en maakt op basis van de opname een objectief gespreksverslag. Daarnaast kun je zelf een notitie inspreken en deze via een gesproken prompt laten samenvatten volgens een gekozen methode. Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met 17 VVT-instellingen en ruim 300 deelnemers, waarvan 126 zorgprofessional een vragenlijst aan het begin en einde van het onderzoek hebben ingevuld en tussentijds zijn geïnterviewd. Lees alles over het onderzoek in onderstaand rapport!

Donderdag 13 november vond het Anders Werken in de Zorg (AWIZ) congres plaats, in samenwerking met Van Zorg naar Gewoon Leven (VZGL), met als thema ‘R’evolutie van zorg’. Meer dan 1100 bezoekers namen deel aan dit congres. Vanuit onze regio hebben we drie workshops georganiseerd. Tom Brandsma heeft samen met Sanna Elsendoorn, vanuit de regio Midden-Brabant, een workshop gegeven over (digital) innovation readiness in actie: van scan tot succes. Tom zoomde in op zijn onderzoek naar digital innovation readiness en liet zien waarom het cruciaal is om leiderschap, cultuur en strategie te verbinden aan digitale transformatie. Sanna deelde mooie praktijkvoorbeelden over het in kaart brengen van de innovatievolwassenheid van alle VVT-organisaties in hun regio. Martijn Verheijden (verpleegkundige en innovatie ambassadeur Proteion) gaf een demonstratie tijdens de workshop van Vilans: ‘Anders werken met AI: ontdek de kansen’. Martijn liet in een interactieve sessie zien hoe dichtbij de toekomst is. In onze regio maken we al gebruik van AI en AR om thuis te leren. In dit project testen we de voordelen van tijd- en plaatsonafhankelijk leren, in plaats van de traditionele scholing die nu nog vaak wordt toegepast. Judith Rousseau leidde samen met Simon Kuipers (productgroepmanager ICT en digitalisering, Intrakoop) een interactieve paneldiscussie: ‘Strategisch samenwerken met leveranciers: van losse schakels naar gezamenlijke kracht’. Bestuurders Camiel Hoek (Park Zuiderhout), Simone Meertens (Zuidoost Zorg) en Gerben Krewinkel (Zorggroep Drenthe), en de leveranciers Jeroen Kettering (sectorlead VVT, Nedap), Diederik de Rave (co-founder Attendi) en Thomas Bakker (CTO Momo Medical) gingen met elkaar in gesprek aan de hand van verschillende stellingen over hoe zorgbestuurders en leveranciers elkaar strategisch kunnen versterken in de gezamenlijke transformatieopgave van de ouderenzorg. Het was een open dialoog, waarin ruimte was om elkaars perspectieven te horen, de verbinding op te zoeken en mooie praktijkvoorbeelden te delen.

Met vertegenwoordigers van Proteion, Land van Horne, Beek & Bos, Zuyderland,  Sint Jozef en Gilde Opleidingen trokken we 12 november met ZorgConnect Noord en Midden-Limburg de sectorgrenzen over. We bezochten twee inspirerende plekken: TomatoWorld in Honselersdijk en de Innovatie Studio van PostNL in Den Haag. TomatoWorld – de kas van de toekomst Bij TomatoWorld zagen we hoe hightech tuinbouworganisaties data, robotica, sensoren en IoT inzetten voor duurzame, efficiënte teelt. Samenwerking tussen bedrijven, startups, studenten en kennisinstellingen maakt versnelling van innovaties mogelijk. PostNL Innovatie Studio Innovatie door te doen. In Den Haag kregen we een kijkje in hoe PostNL innovatie organiseert. Met een aparte innovatiestudio los van de corporate, multidisciplinaire teams en een sterke focus op experimenteren. Hun motto vat het perfect samen: “Stop talking, start trying.” Geen eindeloze overleggen, maar doen, leren en verbeteren. Wat we hiervan hebben geleerd: Begin klein, leer snel. Start met experimenten, evalueer, verbeter en schaal dan op; Maak innovatie tastbaar. Zorg voor plekken waar medewerkers en cliënten technologie kunnen ervaren; Werk samen in ecosystemen. Zoals in de glastuinbouw en logistiek, waar samenwerking met kennisinstellingen en bedrijven centraal staat; Koester een doe-mentaliteit. Innovatie ontstaat door te proberen, niet door te praten; Creëer ruimte voor experiment. Een veilige leeromgeving is essentieel om vernieuwing mogelijk te maken. Deze dag liet zien hoe andere sectoren innovatie tot leven brengen en hoe wij die inzichten kunnen vertalen naar de zorgpraktijk. Laten we het motto van de dag vasthouden: Stop talking, start trying!

Op 29 september trapten we af met het eerste dagdeel van de cursus Innovatie Ambassadeur, aangeboden vanuit Gilde Opleidingen. Tijdens deze inspirerende aftrap maakten de deelnemers van La Providence, Sint Jozef, Proteion en Vincent Depaul, kennis met diverse (digitale)innovatie en ontwikkelingen. Samen dachten ze na over de vraag: ‘Wat is innovatie en wat betekent dit voor onze eigen praktijk?’  27 oktober volgde ze het tweede dagdeel. Hierbij lag de focus op tools die inzicht geven in de pijnpunten, wensen en behoeften van eindgebruikers: het startpunt van iedere succesvolle innovatie. De deelnemers gingen actief aan de slag met het maken van een waarde propositie canvas en ontdekten hoe ze met deze methode de verbinding kunnen maken tussen klantbehoeften en innovatieve producten en diensten.   Deze cursus helpt professionals om vanuit hun eigen rol het verschil te maken. Door kennis, reflectie en praktijkgericht werken, leren deelnemers hoe ze innovatie binnen hun team en/of organisatie kunnen aanjagen! Op de foto zie je de groep in actie tijdens de sessie met het waarde propositie canvas: Samenwerken, Leren en Vernieuwen in één beeld!